Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 98wn

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "98wn" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến vận hành dưới thương hiệu 98wn, bao gồm tất cả các sảnh trò chơi, tính năng cá cược và dịch vụ hỗ trợ.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quá trình đăng ký và được 98wn chấp thuận cấp tài khoản sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên đăng ký thành công trên hệ thống 98wn, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư ví" — chỉ tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại thời điểm bất kỳ, được tính bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Cược" — chỉ hành động đặt tiền vào một kết quả dự đoán cụ thể trong bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí nào được cung cấp trên nền tảng 98wn.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền hoặc tín dụng được 98wn cấp miễn phí cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị rút tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — chỉ số lần tối thiểu mà thành viên phải sử dụng số tiền thưởng vào hoạt động cá cược hợp lệ trước khi được phép rút phần thắng liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98wn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. 98wn có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào không thỏa mãn các tiêu chí này.

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 98wn.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. 98wn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản 98wn chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Việc sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động thay mặt bên thứ ba hoặc vì lợi ích thương mại là hoàn toàn bị cấm.
• 98wn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản 98wn duy nhất. Vi phạm quy định này được xem là tạo tài khoản trùng lặp và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 98wn — bao gồm cá độ bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, vòng tròn và các trò chơi khác — thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây.

98wn cam kết cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định với mục tiêu uptime đạt 99,9%. Tuy nhiên, nền tảng có quyền tạm ngưng hoặc bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp. Mọi cược đang mở tại thời điểm hệ thống gián đoạn sẽ được xử lý theo chính sách hủy cược hoặc giữ nguyên tùy từng trường hợp cụ thể.

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cược của mình. 98wn không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Tất cả các trò chơi trên 98wn sử dụng hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập, tương tác hoặc thao túng kết quả trò chơi trên nền tảng 98wn.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được chấp nhận xem xét.
• 98wn có toàn quyền vô hiệu hóa hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc lỗi hệ thống, và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản thành viên.

98wn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày, tuy nhiên hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch lớn.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất để đảm bảo tính nhất quán và phòng chống rửa tiền theo quy định.
• 98wn có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành vòng cược đối với số tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do thành viên chịu. 98wn không thu thêm bất kỳ phí xử lý nào từ phía nền tảng.
• 98wn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xem xét bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian tạm giữ tối đa là 5 ngày làm việc.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 98wn — bao gồm cá độ bóng đá, live casino, nổ hũ, đá gà, vòng tròn và các sản phẩm giải trí khác — đều tuân theo bộ quy tắc chung dưới đây cùng với các quy tắc riêng được đăng tải trong từng sảnh trò chơi.

• Mọi cược đã được hệ thống xác nhận thành công (trạng thái "Đã đặt cược") đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 98wn.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà 98wn sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 98wn là quyết định cuối cùng.
• 98wn có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, thị trường hoặc loại trò chơi. Hạn mức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu ban đầu sẽ dẫn đến hủy cược và hoàn tiền toàn bộ cho thành viên.
• Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư ví ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Thành viên có thể theo dõi lịch sử cược trong mục "Lịch sử giao dịch" của tài khoản.

98wn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện áp dụng rõ ràng và minh bạch được công bố tại thời điểm phát hành.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất khi đăng ký tài khoản mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và bị xử lý theo Điều 7.
• 98wn có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi, bao gồm cả việc cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tất cả chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• 98wn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.

98wn duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý thích hợp.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 98wn dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản trùng IP, thiết bị, ngân hàng hoặc thông tin cá nhân).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, danh tính người khác hoặc tài liệu xác minh giả để đăng ký hoặc duy trì tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng trò chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo lợi thế bất công.
• Thực hiện các chiến lược cá cược mang tính lạm dụng khuyến mãi như cược hai chiều, cược đối kháng hoặc phối hợp với tài khoản khác để đáp ứng điều kiện thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng tài khoản 98wn để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm quy định pháp luật Việt Nam.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lạm dụng hoặc sử dụng ngôn ngữ phản cảm với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 98wn.
• Phép lộ hoặc cố tình chia sẻ thông tin cược nội bộ, thông tin kèo trước giờ công bố hoặc bất kỳ thông tin nội bộ nào có thể tạo lợi thế cạnh tranh không công bằng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wn và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên liên quan không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 98wn.

• 98wn không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên. Mọi hoạt động cá cược đều có rủi ro thua lỗ và thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• 98wn không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, mất điện, lỗi kết nối internet, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• 98wn không chịu trách nhiệm về tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản thành viên xuất phát từ việc thành viên không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình.
• Trách nhiệm tối đa của 98wn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Tài khoản 98wn có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của thành viên hoặc theo quyết định đơn phương của 98wn trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụ ng.

• Tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Đình chỉ tạm thời: 98wn có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ. Thành viên sẽ được thông báo qua email đăng ký trong vòng 24 giờ.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Tài khoản vi phạm nghiêm trọng Điều 7 sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng có thể bị tịch thu nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Tự loại trừ có trách nhiệm: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể thu hồi trong thời gian áp dụng.

98wn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ của nền tảng hoặc qua email đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi đó.
• Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

98wn luôn lắng nghe và xử lý nghiêm túc mọi phản hồi, khiếu nại từ thành viên. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận.

• Khiếu nại phải được gửi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Quyết định của bộ phận giải quyết khiếu nại 98wn sau khi điều tra đầy đủ được xem là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.